作業方式：

一、由民眾主動加入帳號成為聯絡人。

二、以文字方式進行諮詢。

三、以影音面對面方式進行諮詢。

服務方式：

一、MSN服務帳號：a1006256@hotmail.com

二、服務時間：每週一至週五上午8時至12時，下午1時至5時﹝例假日除外﹞。

三、土地登記、測量、地價及資訊等各項地政業務諮詢、應備文件審閱與告知、提出建言等服務。

四、由本所研考先行上線收件，並於收件後通知相關業務承辦人上線進行線上諮詢服務。

設備需求：

民眾只要準備一台可以上網的個人電腦，至http://messenger.msn.com.tw/ 網站下載 MSN Messenger免費即時通訊軟體 (如需即時影音對談，需準備個人電腦、網路攝影機、喇叭、麥克風及下載6.0或更新版本)，並加入聯絡帳號即可。